Selam! Buy Pocket'ta satıcıyım ve bu platformda e-ticaretin iniş ve çıkışlarını takip ediyorum. Siz de benim gibi sürekli satışları artırmanın yollarını arıyorsanız doğru yerdesiniz. Bu blogda benim için işe yarayan ve hala araştırdığım bazı stratejileri paylaşacağım.
Öncelikle ürün listeleme optimizasyonundan bahsedelim. Ürün listelemeniz temelde dijital dünyadaki vitrininizdir. Potansiyel bir alıcının gördüğü ilk şey bu, bu yüzden öne çıkması gerekiyor. Buy Pocket'e ilk başladığımda çok basit listelere sahip olma hatasını yaptım. Sadece birkaç resim ve kısa bir açıklama koydum. Ancak zamanla, daha da ileri gitmeniz gerektiğini öğrendim.
Örneğin yüksek kaliteli görseller şarttır. İnsanlar satın aldıklarını görmek isterler; bu nedenle fotoğraflarınızın, ürünlerinizi farklı açılardan, mümkünse farklı ortamlarda gösterdiğinden emin olun. Evde doğal ışık ve beyaz fonla basit bir fotoğraf kurulumu kullanıyorum. Ürünlerin şık ve profesyonel görünmesini sağlar. Ve birden fazla görüntüyü unutmayın. benim içinKare Alt Çanta, Elimde içindekilerin açık, kapalı ve dikiş gibi detayların yakından çekilmiş fotoğrafları var.
Ürün açıklaması da aynı derecede önemlidir. Ürününüzün hikayesini anlatmalısınız. Onu benzersiz kılan nedir? Hangi sorunları çözüyor? benim içinKare Alt Çanta, dayanıklılığını, geniş kapasitesini ve hem iş hem de kişisel kullanım için ne kadar harika olduğunu vurguluyorum. Metni parçalara ayırmak ve okumayı kolaylaştırmak için madde işaretlerini kullanın. Ve onu biraz biçimlendirmek için bazı HTML etiketlerini kullanmaktan korkmayın. Önemli özellikleri kalın veya italik harflerle vurgulayabilirsiniz.
Yararlı bulduğum başka bir şey de anahtar kelime araştırmasıdır. Müşterilerinizin Buy Pocket'teki arama çubuğuna neler yazabileceğini düşünün. İyi arama hacmine sahip alakalı anahtar kelimeleri bulmak için Google Anahtar Kelime Planlayıcı gibi araçları kullanın (ücretsiz ve kullanımı kolaydır). Ardından, bu anahtar kelimeleri ürün başlığınıza, açıklamanıza ve etiketlerinize serpin. Ama aşırıya kaçmayın. Doğal olarak okunmasını istiyorsunuz. benim içinPE Cep, "Depolama için PE cebi", "yeniden kullanılabilir PE cebi" vb. anahtar kelimeler kullanıyorum.
Şimdi müşteri hizmetlerine geçelim. Bu bir oyun değiştirici. Müşterilerin sorularına her zaman mümkün olan en kısa sürede yanıt veririm. Genellikle birkaç saat içinde. Dost canlısı ve yardımsever olmaya, tüm sorularına detaylı bir şekilde cevap vermeye dikkat ediyorum. Siparişle ilgili bir sorun varsa bunu ciddiye alırım ve hemen çözüm bulmaya çalışırım. Bir zamanlar hafif hasar görmüş bir müşterim vardı.Kare Alt Çanta. Bol bol özür diledim, hemen yenisini göndermeyi teklif ettim ve hatta bir sonraki alışverişlerinde onlara küçük bir indirim bile yaptım. Bu müşteri yalnızca tekrar alıcı olmakla kalmadı, aynı zamanda harika bir yorum bıraktı ve bu da daha fazla müşteri çekmeme yardımcı oldu.
Yorumlar bir e-ticaret platformunda altın gibidir. Olumlu yorumlar potansiyel alıcılarda güven oluşturur. Bu nedenle memnun müşterilerden yorum bırakmalarını istemeyi önemsiyorum. Genellikle siparişlerini aldıktan birkaç gün sonra bir takip e-postası gönderiyorum, satın aldıkları için teşekkür ediyorum ve kibarca deneyimlerini paylaşmak isteyip istemeyeceklerini soruyorum. Ve ne kadar çok yoruma sahip olursam Buy Pocket'teki ürün sıralamamın o kadar yüksek olduğunu fark ettim.
Sosyal medya da güçlü bir araçtır. Facebook, Instagram ve Twitter'da hesaplarım var. Bu platformları ürünlerimi sergilemek, müşteri referanslarını paylaşmak ve yarışmalar düzenlemek için kullanıyorum. Örneğin, bir keresinde müşterilerden benim fotoğrafımı kullanarak kendi fotoğraflarını çekmelerinin istendiği bir fotoğraf yarışması düzenledim.PE Cep. Kazanan, ürünlerimden oluşan ücretsiz bir set kazandı. Çok fazla ses getirdi ve Buy Pocket mağazama gelen trafiği artırdı.
Organik sosyal medya paylaşımlarının yanı sıra bazı hedefe yönelik sosyal medya reklamlarına da yatırım yapıyorum. Size uygun bir bütçe belirleyebilir ve belirli demografik özellikleri, ilgi alanlarını ve yerleri hedefleyebilirsiniz. PE ceplerim yeniden kullanılabilir ve geri dönüştürülebilir bir malzemeden yapıldığından, Facebook'ta çevre dostu ürünlerle ilgilenen kişileri hedefleyebiliyorum.
İşbirlikleri keşfedilecek başka bir yoldur. Buy Pocket'te tamamlayıcı ürünler satan diğer satıcılara ulaştım. Örneğin, eğer satarsamKare Altlı Çantalar, Ambalaj malzemeleri satan bir satıcıyla işbirliği yapabilirim. Sosyal medya kanallarımız aracılığıyla veya gönderilerimize ortağımızın ürünlerinin bir broşürünü ekleyerek birbirimizin ürünlerini çapraz tanıtabiliriz. Bu, ürünlerimizi yepyeni bir potansiyel müşteri grubuna tanıtıyor.
Fiyatlandırma her zaman zor bir husustur. Rekabetçi olmak istiyorsunuz ama aynı zamanda kâr da etmeniz gerekiyor. Benzer ürünlerin fiyatlarını Buy Pocket'ta düzenli olarak takip ediyorum. Rakiplerimin benzer bir teklif sunduğunu fark edersemPE CepDaha düşük bir fiyata, fiyatımı hemen düşürmem. Bunun yerine hangi katma değerli özellikleri sunabileceğime bakıyorum. Belki satın alma işlemine ücretsiz bir hediye ekleyebilir veya ücretsiz gönderim sunabilirim. Bu şekilde biraz daha yüksek bir fiyatı haklı gösterebilirim.
Flaş satışlar ve promosyonlar aciliyet duygusu yaratmanın harika bir yoludur. Bazen belirli bir üründe 24 saatlik hızlı indirimler yaparım;Kare Alt Çanta. Bunu yoğun bir şekilde sosyal medya kanallarımda tanıtıyorum ve mevcut müşterilerime bir e-posta patlaması gönderiyorum. Sınırlı süreli teklif, insanları hızlı bir şekilde satın alma işlemi yapmaya teşvik eder.
Analytics sizin arkadaşlarınızdır. Buy Pocket, hangi ürünlerin en çok görüntülendiği, müşterilerinizin nereden geldiği ve günün hangi saatinde en aktif oldukları gibi mağazanız hakkında birçok veri sağlar. Bu verileri bilinçli kararlar vermek için kullanıyorum. Mesela müşterilerimin çoğunun belli bir bölgede olduğunu görürsem pazarlama çalışmalarımı oraya hedefleyebilirim. Veya belirli bir ürün çok sayıda görüntüleme alıyor ancak çok fazla satış almıyorsa, fiyatlandırmamı veya ürün açıklamamı yeniden değerlendirebilirim.
Son olarak, sürekli iyileştirme çok önemlidir. E-ticaret ortamı her zaman değişiyor, dolayısıyla uyum sağlamaya devam etmelisiniz. Daima yeni trendler, kataloğuma eklenecek yeni ürünler ve müşterilerime hizmet vermenin daha iyi yollarını arıyorum.
Dayanıklı olsun, ürünlerimden herhangi birini satın almakla ilgileniyorsanızKare Alt Çantaçevre dostuPE Cepveya kataloğumdaki diğer ürünler için Buy Pocket'tan bize ulaşmaktan çekinmeyin. Gelin bir sohbet başlatalım ve ihtiyaçlarınızı nasıl karşılayabileceğimizi görelim.
Referanslar
- Google Anahtar Kelime Planlayıcı belgeleri
- Cep satıcısı destek malzemeleri satın alın
- E-ticaretin en iyi uygulamaları blogları ve forumları